1. Responsable y contacto
Responsable: Clapping Technologies S.L.
Domicilio social: en España.
Email de privacidad y derechos: contacto@clapping.es
DPO (si aplica): se indicará si se designa.
Ámbito: usuarios de la plataforma (artistas, managers y visitantes).
Normativa: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativa española aplicable.
Para reglas de uso, consulta los Términos y Condiciones.
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre o alias artístico, correo electrónico y, si lo facilitas, teléfono y ubicación general.
- Perfil: biografía, géneros, enlaces, imágenes u otros materiales que subas.
- Uso del servicio: publicaciones, búsquedas, conexiones con venues y preferencias.
- Datos técnicos: dirección IP, dispositivo/navegador, registros de actividad y cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies).
- Comunicaciones: soporte y mensajes transaccionales.
- Pagos (cuenta PRO): procesados a través de Stripe. Clapping no almacena datos completos de tarjeta.
- Información sobre locales/venues: procedente de fuentes públicas y clasificada por Clapping.
- Inicio de sesión con terceros: si usas login social (p. ej., Google o Apple), recibimos los datos mínimos necesarios para autenticarte.
Edad mínima: 16 años. Al registrarte declaras cumplir este requisito.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear tu cuenta y prestar el servicio (publicar, buscar, conectar). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Recomendaciones y sugerencias de venues u oportunidades afines. | Interés legítimo (art. 6.1.f) — derecho de oposición |
| Autenticación, incluido login social (Google/Apple). | Ejecución del contrato / interés legítimo |
| Comunicaciones transaccionales y avisos de servicio. | Ejecución del contrato |
| Comunicaciones comerciales (si las aceptas). | Consentimiento (art. 6.1.a) — revocable |
| Analítica, mejora del producto, seguridad y prevención de fraude/abuso. | Interés legítimo / obligación legal |
| Pagos y facturación (PRO). | Ejecución del contrato / obligación legal |
| Atención de derechos y cumplimiento normativo. | Obligación legal |
No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos. Las recomendaciones son un apoyo no determinante.
4. Destinatarios y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (art. 28 RGPD), por ejemplo para pagos (Stripe), alojamiento/infraestructura, envío de correos, analítica/telemetría o soporte. También con autoridades cuando exista obligación legal.
Los locales/venues no son colaboradores, partners ni entidades asociadas de Clapping salvo indicación expresa. No comunicamos tus datos a un local salvo que: (i) publiques información que sea visible públicamente en la plataforma (p. ej., cartelera), o (ii) utilices una “conexión directa” o mensaje para contactar con un local; en esos casos, eres tú quien inicia la comunicación y se mostrará únicamente la información de perfil estrictamente necesaria para esa interacción.
No vendemos datos personales.
Algunos terceros (p. ej., proveedores de login social) pueden tratar datos como responsables independientes. Consulta sus políticas en sus respectivos sitios.
5. Transferencias internacionales
Si algún proveedor accede desde fuera del Espacio Económico Europeo, aseguramos garantías adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo) y medidas complementarias cuando proceda. Puedes solicitar información adicional escribiendo a contacto@clapping.es.
6. Conservación
- Mantendremos los datos mientras exista tu cuenta y sea necesario para prestar el servicio.
- Tras solicitar la supresión o extinguirse la relación, bloquearemos la información durante los plazos legalmente exigidos y solo para atender posibles responsabilidades.
- Los datos tratados con fines de marketing se conservarán mientras no retires tu consentimiento.
- Los registros técnicos y de seguridad se conservarán por periodos limitados y proporcionales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas escribiendo a contacto@clapping.es e incluyendo información suficiente para identificarte.
- Plazo objetivo de respuesta: 30 días (podrá ampliarse en casos complejos, informándote).
- Puedes retirar el consentimiento y darte de baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
- Si lo consideras necesario, puedes reclamar ante la autoridad de control competente en España.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información (p. ej., cifrado en tránsito, controles de acceso y copias de seguridad). En caso de incidente que afecte a datos personales, actuaremos conforme al RGPD.
9. Contenido que publicas
Eres responsable del contenido que publiques. Nos concedes una licencia no exclusiva y gratuita estrictamente necesaria para alojarlo y mostrarlo en la plataforma, conforme a los Términos y Condiciones.
10. Información de locales y contenidos de terceros
- Naturaleza de la relación: la presencia de locales/venues en la plataforma **no implica** relación de colaboración, patrocinio, representación ni acuerdo comercial con Clapping, salvo que se indique expresamente lo contrario.
- Origen de los datos: la información básica de los venues (por ejemplo, nombre, dirección, web, teléfono o canales de contacto) procede de fuentes de acceso público y ha sido organizada por Clapping.
- Base legitimadora: interés legítimo en identificar espacios de música en vivo y facilitar la interacción profesional entre artistas y locales usando datos de contacto que sus titulares han hecho públicos, sin perjuicio de los derechos de los afectados.
- Exactitud: no podemos garantizar la actualización permanente de dichos datos ni que el local quiera recibir propuestas; si detectas errores, avísanos.
- Uso permitido: la información se ofrece para fines relacionados con actuaciones musicales. Queda prohibido el uso abusivo o el envío de comunicaciones no deseadas. Cada usuario es responsable de sus mensajes a terceros.
- Exclusiones/opt-out: si un local desea que su información se corrija, limite o se retire, o no recibir propuestas a través de la plataforma, puede solicitarlo en contacto@clapping.es. Atenderemos la solicitud con diligencia e incluiremos al local en listas de exclusión cuando proceda.
- Transparencia: Clapping no comercializa bases de datos de venues como producto independiente ni divulga información de contacto no pública.
12. Cambios en esta Política
Publicaremos actualizaciones en esta página. Si los cambios son sustanciales, te informaremos por medios razonables dentro del servicio.